Trocas e Devoluções

Caso você tenha realizado uma compra em nosso site e deseja realizar a troca ou devolução do produto, basta seguir as etapas abaixo:

• O produto deverá ser devolvido dentro de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do mesmo.
• O produto deverá estar em sua embalagem original, com suas etiquetas e lacres intactos e acompanhados da nota fiscal.

Se tudo estiver ok, então a partir de agora é simples. Você só precisa enviar um e-mail para nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor para trocar ou devolver seu produto. Para isso, é só seguir o passo abaixo:

• Enviar um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca ou devolução.

Após você enviar esse simples e-mail, em até 48 horas iremos te retornar explicando todo o procedimento de devolução do produto.

Hoje temos três opções disponíveis e todas as opções são processadas em até três dias úteis após o contato com você.

• Troca por outra numeração ou um outro produto do mesmo valor;
• Devolução e aquisição de um vale brindes para comprar outros produtos no site;
• Devolução total do valor pago sem nenhum custo.